Zásady ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 22. septembra 2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje aplikácia LuLuGo spracúva, na aký účel ich používa a aké možnosti má používateľ pri ochrane svojho súkromia.

1. Účet a profil

Pri registrácii LuLuGo spracúva používateľské meno, e-mailovú adresu a prihlasovacie údaje potrebné na vytvorenie a zabezpečenie účtu. Autentifikáciu zabezpečuje Supabase. Heslo LuLuGo neukladá do používateľského profilu.

Do profilu môže používateľ dobrovoľne pridať používateľské meno, lokalitu, krátky popis a profilovú fotografiu. Niektoré profilové údaje sa ukladajú aj lokálne v zariadení, aby profil mohol fungovať offline.

2. Poloha a zaznamenávanie aktivít

LuLuGo používa polohu zariadenia na zobrazenie aktuálnej polohy na mape, navigačné a mapové funkcie a na zaznamenávanie turistických, cyklistických alebo iných aktivít, ak používateľ túto funkciu spustí.

Bežné uložené aktivity, vrátane GPS bodov trasy, času, vzdialenosti, nadmorskej výšky, stúpania a klesania, sa v aktuálnej verzii ukladajú lokálne v zariadení používateľa.

Pri funkcii Cesta SNP môže používateľ dobrovoľne zapnúť zdieľanie polohy. Ak je zdieľanie zapnuté a cesta je aktívna, LuLuGo odosiela do služby Supabase identifikátor používateľa, zemepisnú šírku, zemepisnú dĺžku a čas aktualizácie. Poloha sa aktualizuje približne v 30-sekundových intervaloch. Pri vypnutí zdieľania alebo ukončení Cesty SNP sa živá poloha odstráni z príslušnej tabuľky živej polohy.

Prístup k polohe závisí od povolení udelených používateľom v operačnom systéme zariadenia.

3. Komunitné funkcie a obsah používateľov

Ak používateľ využíva komunitné funkcie, LuLuGo môže spracúvať obsah, ktorý sám vytvorí alebo odošle. Môže ísť najmä o:

• komunitné body záujmu (POI), ich názov, typ a súradnice,
• hlásenia o aktuálnom stave bodov,
• poznámky a návrhy opráv,
• fotografie pridané k POI,
• technické identifikátory potrebné na priradenie obsahu k používateľovi alebo vlastníkovi bodu.

Pri offline používaní môže byť obsah dočasne uložený v zariadení a odoslaný na server po obnovení internetového pripojenia.

4. Cesta SNP

Pri registrácii do Cesty SNP LuLuGo spracúva údaje potrebné na vedenie účasti a poskytovanie funkcií tejto časti aplikácie.

Denník Cesty SNP môže obsahovať názov záznamu, text, dátum a súvisiace technické údaje. Používateľ s príslušným pamätným balíkom môže k záznamu pridať fotografiu, ktorá sa uloží v cloudovom úložisku.

Pri priamych správach medzi účastníkmi sa spracúva identifikátor odosielateľa a príjemcu, text správy, čas vytvorenia a informácia o prečítaní správy.

5. Pamätný balík Cesty SNP

Ak používateľ objedná fyzický pamätný balík, LuLuGo môže spracúvať údaje potrebné na vybavenie a doručenie objednávky, najmä meno príjemcu, ulicu, PSČ, mesto, krajinu, e-mail, telefón a stav vybavenia zásielky. Platobné a obchodné podmienky budú pred spustením predaja doplnené podľa spôsobu predaja a použitého poskytovateľa platby.

6. Premium a nákupy v aplikácii

Na správu stavu Premium predplatného LuLuGo používa RevenueCat. Pri prihlásenom používateľovi môže byť s RevenueCat zdieľaný technický identifikátor účtu a údaje súvisiace so stavom predplatného alebo nákupu. Samotné platby cez obchod s aplikáciami spracúva príslušný prevádzkovateľ obchodu, napríklad Apple alebo Google, podľa svojich podmienok a zásad ochrany súkromia.

7. Fotografie a kamera

Ak používateľ zvolí funkciu vyžadujúcu fotografiu, LuLuGo môže požiadať o prístup ku kamere alebo fotkám zariadenia. Tieto oprávnenia sa používajú napríklad na profilovú fotografiu, fotografie POI alebo fotografie denníka Cesty SNP. Aplikácia pristupuje k týmto funkciám iba v rozsahu povolenom používateľom a operačným systémom.

8. Poskytovatelia služieb

Na zabezpečenie niektorých funkcií môže LuLuGo využívať externých poskytovateľov, najmä:

• Supabase – autentifikácia, databáza, cloudové úložisko a serverové funkcie,
• RevenueCat – správa oprávnenia k Premium predplatnému a súvisiacich údajov o nákupoch,
• Apple App Store a Google Play – distribúcia aplikácie a spracovanie nákupov uskutočnených prostredníctvom príslušného obchodu.

Ak bude vo verejnej verzii aktivovaná ďalšia služba, ktorá spracúva osobné údaje (napríklad push notifikácie), tieto zásady budú pred jej použitím primerane aktualizované.

9. Účely a právny základ spracúvania

Údaje spracúvame najmä na poskytovanie funkcií aplikácie, správu používateľského účtu, synchronizáciu komunitného obsahu, poskytovanie funkcií Cesty SNP, zabezpečenie služby a vybavenie používateľom vyžiadaných nákupov alebo objednávok.

Právny základ závisí od konkrétneho spracúvania a môže zahŕňať plnenie zmluvy alebo poskytnutie používateľom vyžiadanej služby, súhlas tam, kde sa vyžaduje, oprávnený záujem na bezpečnom a spoľahlivom fungovaní služby a splnenie zákonných povinností.

10. Uchovávanie a vymazanie údajov

Údaje sa uchovávajú iba po dobu potrebnú na poskytovanie príslušnej funkcie alebo splnenie zákonných povinností. Lokálne uložené údaje zostávajú v zariadení podľa fungovania aplikácie a operačného systému a používateľ môže uložené aktivity v aplikácii vymazať.

LuLuGo obsahuje funkciu na trvalé odstránenie používateľského účtu a údajov spojených s účtom. Pri niektorom komunitnom obsahu môže byť namiesto odstránenia potrebná anonymizácia, aby verejný bod alebo užitočný komunitný údaj mohol zostať dostupný bez väzby na pôvodný účet. Niektoré údaje môžu byť uchované dlhšie, ak to vyžaduje zákon, riešenie bezpečnostného incidentu alebo oprávneného právneho nároku.

11. Práva používateľa

V rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi môže používateľ požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu, prípadne uplatniť právo na prenosnosť údajov. Ak je spracúvanie založené na súhlase, súhlas možno odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Žiadosť je možné poslať na info@lulugo.sk. Používateľ má tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

12. Bezpečnosť

Pri návrhu LuLuGo používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov. Žiadny spôsob elektronického prenosu alebo ukladania však nemožno považovať za absolútne bezpečný.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať pri zmene funkcií aplikácie, používaných služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia bude zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom poslednej aktualizácie.

14. Kontakt

Otázky týkajúce sa ochrany súkromia alebo spracúvania osobných údajov môžete poslať na info@lulugo.sk.